Vad gäller vid reklamation?

Enligt svensk lag har du som konsument rätt att reklamera inom 3 år från beställningstillfället 🗓️.
Det är viktigt att du kontaktar vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.

Reklamationsrätten gäller endast produktionsfel och omfattar inte vanligt slitage eller åldrande av produkten ❌.

Om du vill göra en reklamation, vänligen:

1. Kontakta vår kundtjänst
2. Ange ditt ordernummer
3. Beskriv felet tydligt 
4. Bifoga en bild på produkten 📸

Viktigt: Släng inte produkten innan reklamationen har hanterats 🚫. Reklamationer accepteras endast med tillhörande underlag och eventuell retur. 

Tyvärr kan leveranser ibland bli försenade av olika anledningar, till exempel:Skador under transport 🚚Sen leverans från våra leverantörer 🏭Vid förseningar kompenserar vi inte för eventuella extra kostnader, till exempel om du behöver köpa produkten från en annan butik under tiden.Vi vill påminna om att våra leveranstider är preliminära och inte en absolut garanti. Om du har en specifik dag då du behöver produkten rekommenderar vi att du beställer i god tid för att undvika extra kostnader. ✅

Saknas din vara?

Kontakta vår kundtjänst och inkludera ordernumret, namnet på den saknade varan och en bild på den leverans du har mottagit. Vi hjälper dig att lösa problemet.

Har du fått 1 av flera paket?

- Ibland kan paket levereras separat och på olika dagar. Det kan bero på att chauffören av misstag inte har märkt att flera paket är avsedda för samma adress.
- För varje paket skickas ett separat SMS, ibland kan det hända att flera SMS från transportören hamnar i samma meddelande-tråd, vilket kan leda till att du missar dem.

Muskelboden erbjuder alltid 30 dagars öppet köp och ångerrätt, under förutsättning att produkten och förpackningen är i nyskick – det vill säga oanvända och oskadade.

Observera att varor som säljs till nedsatt pris på grund av kort utgångsdatum inte omfattas av ångerrätten och därför inte kan returneras eller återbetalas ⚠️.

Vi erbjuder endast garanti vid fabrikationsfel. Effekten av kosttillskott varierar mellan individer, och vi kan därför inte garantera resultat för alla. Vi rekommenderar att du läser mer om kosttillskotten innan du handlar för att säkerställa att de uppfyller dina individuella behov.

Användning av våra produkter sker alltid på egen risk. Är du osäker bör du kontakta en kostrådgivare eller läkare.

Vi erbjuder inte smakgaranti och kan inte ersätta produkter om du inte gillar smaken. 

• Det är inte möjligt att kombinera flera rabattkoder på samma order 🚫.
• Vissa rabattkoder har egna villkor, vilket kan innebära att du ibland kan använda rabattkod på redan nedsatta varor, medan det i andra fall inte är möjligt.
• All information finns i villkoren som skickades tillsammans med erbjudandet.

• Vi erbjuder fri frakt på beställningar
  över 499 kr 🚚.